Nederland
- Ma-Vr: Vóór 17:00 besteld = Volgende werkdag in huis
- Vr. na 17:00 + Weekend = dinsdag in huis

België: 1-2 Werkdagen

Duitsland: 1-3 Werkdagen

Spanje & Frankrijk: 2-4 Werkdagen

Rest van Europa: 2–5 werkdagen

1. Er zijn 2 opties om jouw order op te zoeken op de tracking pagina.
   
   Bestelnummer + E-mail of Telefoonnummer
   Kopieer het bestelnummer uit de bevestigingsmail die je hebt ontvangen na je aankoop. Vul dit samen in met het e-mailadres of telefoonnummer dat je hebt gebruikt bij het bestellen.
   
   Of
   
   Trackingnummer
   Kopieer het trackingnummer uit de verzendbevestiging die je per e-mail hebt ontvangen zodra je pakket is verzonden.
   ‎

2. Zodra je deze gegevens invult klik je op volgen, daarna zie je waar je pakket voor het laatst is gescand en of het al in de buurt is van je adres. Op de dag van levering wordt ook weergegeven dat het pakket onderweg is voor bezorging.

Kun je je ordernummer of tracking nummer niet vinden, of weet je niet meer met welk e-mailadres of telefoonnummer je hebt besteld? Neem dan contact op via een van de contactmogelijkheden onderaan deze pagina.

Wij verzenden door heel de Europese Unie.

Bijna al onze bestellingen komen in aanmerking voor gratis verzending. Voor de onderstaande landen gelden de volgende voorwaarden voor gratis verzending:

• Nederland: Vanaf €20
  Anders €1,99,- verzendkosten
  

• België en Duitsland: Vanaf €20
  Anders €2,99,- verzendkosten
  

• Frankrijk en Spanje: Vanaf €35
  Anders €3,99,- verzendkosten
  

• Rest van Europa: Vanaf €40
  Anders €4,99,- verzendkosten

Heb je geen verzendbevestiging ontvangen of op de avond van de verwachte levering nog geen e-mail van de vervoerder met het tijdvak? Controleer dan eerst je spam- of ongewenste e-mailmap.

Kun je daar ook niets vinden? Neem dan gerust contact op via een van de contactmogelijkheden onderaan deze pagina. We helpen je graag verder.

Als je per ongeluk een verkeerd adres hebt ingevuld, neem dan direct via deze pagina contact met ons op. Kies in het dropdown menu de optie ‘Verkeerd adres’ zodat we je met spoed kunnen helpen. We doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Werkt de link hierboven niet? Scroll dan naar beneden op deze pagina en klik op ‘openen’ bij contact formulier.

Let op: dit kan mogelijk leiden tot vertraging in de levering van je pakket.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail. In deze e-mail staat het trackingnummer en een link naar onze trackingpagina.

Heb je deze e-mail niet ontvangen? Scroll dan naar boven op deze pagina en bekijk hoe je zelf jouw bestelling kunt terugvinden via de juiste trackingpagina.

Op de trackingpagina zie je waar jouw pakket voor het laatst is gescand, of het al in de buurt is van jouw adres, en of het onderweg is voor levering. Daarnaast stuurt de bezorgdienst meestal een update op de dag vóór levering of op de ochtend zelf, met daarin het tijdvak waarin jouw pakket wordt bezorgd.

Staat er dat je pakket wordt teruggestuurd? Dan gaat het terug naar ons magazijn.

Neem in dat geval contact met ons op via een van de contactmogelijkheden onderaan deze pagina. We helpen je graag verder om ervoor te zorgen dat je jouw bestelling zo snel mogelijk wel ontvangt.