Niederlande
- Mo-Fr: Vor 17 Uhr bestellt = Lieferung am nächsten Werktag
- Fr. nach 17:00 Uhr + Wochenende = Zustellung am Dienstag

Belgien: 1-2 Werktage

Deutschland: 1-3 Werktage

Spanien und Frankreich: 2-4 Werktage

Restliches Europa: 2–5 Werktage

1. Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Bestellung auf der Tracking-Seite zu finden.
   
   Bestellnummer + E-Mail oder Telefonnummer
   Kopieren Sie die Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Ihrem Kauf erhalten haben. Geben Sie diese Nummer zusammen mit der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
   
   Oder
   
   Tracking-Nummer
   Kopieren Sie die Sendungsverfolgungsnummer aus der Versandbestätigungs-E-Mail, die Sie nach dem Versand Ihres Pakets erhalten haben.
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2. Sobald Sie diese Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf „Verfolgen“. Sie sehen dann, wo Ihr Paket zuletzt gescannt wurde und ob es sich in der Nähe Ihrer Adresse befindet. Am Tag der Zustellung erhalten Sie außerdem eine Nachricht, dass das Paket unterwegs ist.

Sie können Ihre Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer nicht finden oder wissen nicht mehr, welche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Sie für Ihre Bestellung verwendet haben? Dann kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite.

Wir versenden in die gesamte Europäische Union.

Fast alle unsere Bestellungen sind versandkostenfrei. Für den kostenlosen Versand in die unten aufgeführten Länder gelten folgende Bedingungen:

• Niederlande: Ab 20 €
  Ansonsten 1,99 € Versandkosten
  

• Belgien und Deutschland: Ab 20 €
  Ansonsten 2,99 € Versandkosten
  

• Frankreich und Spanien: Ab 35 €
  Ansonsten 3,99 € Versandkosten
  

• Restliches Europa: Ab 40 €
  Ansonsten 4,99 € Versandkosten

Sollten Sie am Abend Ihres voraussichtlichen Liefertermins weder eine Versandbestätigung noch eine E-Mail des Transportunternehmens mit dem voraussichtlichen Liefertermin erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- bzw. Junk-Mail-Ordner.

Finden Sie dort nichts Passendes? Kontaktieren Sie uns gerne über die Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sollten Sie versehentlich eine falsche Adresse eingegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über diese Seite . Wählen Sie im Dropdown-Menü „Falsche Adresse“ aus, damit wir Ihnen schnellstmöglich helfen können. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.

Wenn der obige Link nicht funktioniert, scrollen Sie auf dieser Seite nach unten und klicken Sie neben dem Kontaktformular auf „Öffnen“.

Bitte beachten Sie: Dadurch kann es unter Umständen zu einer Verzögerung der Zustellung Ihres Pakets kommen.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zu unserer Sendungsverfolgungsseite.

Sie haben diese E-Mail nicht erhalten? Scrollen Sie auf dieser Seite nach oben und erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung über die entsprechende Tracking-Seite selbst finden.

Auf der Tracking-Seite können Sie sehen, wo Ihr Paket zuletzt gescannt wurde, ob es sich in Ihrer Nähe befindet und ob es bereits auf dem Weg zur Zustellung ist. Der Zustelldienst sendet Ihnen in der Regel am Vortag oder am Morgen der Zustellung ein Update mit dem Zeitfenster für Ihr Paket.

Wenn Ihr Paket als Rücksendung aufgeführt ist, wird es an unser Lager zurückgeschickt.

In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.