1. Stellen Sie sicher, dass Sie einen gültigen Gutschein oder Rabattcode haben.

2. Legen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, in Ihren Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.

3. Laptop oder Tablet:
   Auf der rechten Seite Ihres Bildschirms sehen Sie Ihre Bestellübersicht. Hier finden Sie ein Feld, in das Sie Ihren Rabattcode oder Gutschein eingeben können.
   
   Telefon:
   Ganz oben links in der Bestellübersicht finden Sie den Button „Bestellübersicht“. Tippen Sie darauf, dann erscheint ein Eingabefeld für Ihren Rabattcode oder Gutschein.

4. Klicken Sie auf „Übernehmen“, um den Rabatt oder die Gutschrift auf Ihre Bestellung anzuwenden.

Haben Sie Probleme mit Ihrem Gutschein- oder Rabattcode? Überprüfen Sie, ob Sie den Code korrekt eingegeben haben. Funktioniert er immer noch nicht? Kontaktieren Sie uns bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Klarna

• Ideal

• PayPal

• Bancontact

• MasterCard

• Apple Pay

• American Express

• Google Pay

• VISUM

• Maestro

• Shop Pay

• SEHEN

Überprüfen Sie zunächst Ihre Kontoauszüge, um zu sehen, ob der Betrag abgebucht wurde. Falls nichts abgebucht wurde, versuchen Sie die Zahlung erneut. Sollte die Zahlung eingegangen sein, die Bestellung aber noch nicht bestätigt worden sein oder die Zahlung weiterhin nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, absolut. Mit Klarna können Sie einfach und sicher später bezahlen. Sie erhalten Ihre Bestellung zuerst und bezahlen später. Wählen Sie beim Bezahlvorgang Klarna aus.

Wünschen Sie eine Rechnung? Kein Problem. Kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Unser Team stellt Ihnen die Rechnung dann schnellstmöglich zu.

Um Ihnen bestmöglich helfen zu können, bitten wir Sie, uns vorab folgende Informationen mitzuteilen, wenn Sie eine Geschäftsrechnung erhalten möchten:

• Name der Firma

• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

Ihr Rabattcode ist möglicherweise abgelaufen. Falls nicht, kontaktieren Sie uns bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite.

Möglicherweise ist Ihr Gutschein nicht mehr gültig. Weitere Informationen finden Sie unter „Wie kann ich das Guthaben meines Gutscheins überprüfen?“. Sollte das Guthaben nicht korrekt sein, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite.

Klicken Sie hier, um zur Seite zu gelangen, auf der Sie den Saldo Ihres Gutscheins überprüfen können.

Ja, es ist möglich, bestimmte Rabattcodes und Gutscheine zu kombinieren. Nachfolgend sind einige gültige Kombinationen aufgeführt:

• Kostenloser Versandgutschein + Produktrabatt

• Kostenloser Versandgutschein + Gutschein

• Kostenloser Versandgutschein + Gutschein
  + Produktrabatt

• Gutschein + Produktrabatt

• Gutschein + Gutschein
  

Nicht erlaubt:

• Zwei oder mehr Produktrabatte auf einmal (außerhalb unserer Standardangebote)

Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, obwohl die von Ihnen gewählte Kombination zulässig ist, kontaktieren Sie uns bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite.

Ja, in den meisten Fällen ist dies möglich. Allerdings ist es nicht mehr möglich, einen zusätzlichen Rabattcode auf Produkte anzuwenden, die bereits um mehr als 30 % reduziert sind.

Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von 5 Jahren, sodass Sie ausreichend Zeit für Ihren Einkauf haben.

Ja, das ist möglich. Wenn du einen 50-€-Gutschein besitzt und 30 € bei deiner ersten Bestellung einlöst, bleiben dir noch 20 € übrig. Dieses Restguthaben kannst du bei zukünftigen Bestellungen einlösen, solange der Gutschein noch gültig ist. Alle unsere Gutscheine sind 5 Jahre lang gültig.

Das ist natürlich sehr ärgerlich. Unser Team versucht, den Rabattcode oder Gutschein in unserem System zu finden. Da wir so wenig Kundendaten wie möglich verarbeiten, kann dies manchmal etwas kompliziert sein. Daher bitten wir Sie, uns über eine der unten auf dieser Seite aufgeführten Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren und uns so viele Informationen wie möglich mitzuteilen. Dazu gehört, ob es sich um einen Rabattcode oder Gutschein handelt, den geschätzten Betrag oder Prozentsatz und den voraussichtlichen Zeitpunkt des Erhalts.

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