Algemene Voorwaarden

1. TOEPASSELIJKHEID

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die een consument plaatst op vylento.com bij Vylento VOF, Teylingerlaan 4H, 2215 RR Voorhout, KvK 87572788, btw NL864334576B01 (hierna "Vylento"). Je bereikt ons per e-mail via support@vylento.com of via WhatsApp op +31 85 401 8478. Alle bedrijfsgegevens staan op onze pagina juridische informatie.

‎

2. BESTELLEN EN BETALEN

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
De overeenkomst komt tot stand zodra we je bestelling per e-mail bevestigen. Is een product toch niet leverbaar, dan laten we dat direct weten en betalen we het volledige bedrag terug.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten zie je voordat je de bestelling afrondt.
Je betaalt bij het plaatsen van de bestelling, met een van de betaalmethoden op de website.
De producten blijven eigendom van Vylento tot de volledige prijs is betaald.

‎

3. LEVERING

De verwachte levertijden staan op onze pagina verzending en bij het afrekenen. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij anders afgesproken.
Controleer of je afleveradres volledig en juist is. Een pakket dat terugkomt door een onjuist adres kunnen we niet voor onze rekening nemen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat pas op jou over op het moment dat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, het pakket ontvangt. Is je pakket kwijt, gestolen of beschadigd tijdens de bezorging? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing.

‎

4. HERROEPINGSRECHT (14 DAGEN)

Je kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen ontbinden.
Meld dit ondubbelzinnig, bijvoorbeeld per e-mail aan support@vylento.com of via ons contactformulier, met je ordernummer.
Stuur het product uiterlijk 14 dagen na je melding terug.
We betalen het volledige bedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten (voor de goedkoopste standaardverzending), uiterlijk 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. We betalen terug via de betaalmethode van je bestelling.
Je mag het product tijdens de bedenktijd hanteren zoals je dat in een winkel zou doen. Ben je verder gegaan en is het product daardoor minder waard, dan mogen we die waardevermindering inhouden.

‎

5. RETOURNEREN TOT 100 DAGEN

Naast het wettelijke herroepingsrecht kun je bij Vylento tot 100 dagen na ontvangst retourneren.
Van dag 15 tot en met dag 100 moet het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking terugkomen. Anders kunnen we deze vrijwillige retour niet accepteren. Je wettelijke rechten, zoals het herroepingsrecht en de wettelijke garantie, blijven gewoon gelden.
Retourneren is gratis: je krijgt van ons een retourlabel. Hoe je een retour aanvraagt, lees je in ons retourbeleid.

‎

6. GARANTIE

Je hebt altijd recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst (wettelijke garantie, artikel 7:17 BW). Een product moet de eigenschappen hebben die je bij normaal gebruik mag verwachten, zo lang als je dat redelijkerwijs mag verwachten. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding.
Daarnaast geeft Vylento 12 maanden garantie op fabricagefouten vanaf de levering. Normale slijtage en schade door verkeerd gebruik vallen daar niet onder. Lees meer in ons garantiebeleid. Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten en vervangt ze niet.

‎

7. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle intellectuele eigendomsrechten op de producten en de inhoud van de website, zoals merken, teksten, foto's en ontwerpen, zijn van Vylento. Kopiëren of commercieel gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

‎

8. AANSPRAKELIJKHEID EN VEILIGHEID

De aansprakelijkheid van Vylento is beperkt voor zover de wet dat toestaat. Niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.
Onze producten kunnen magneten bevatten die een magnetisch veld opwekken. Die kunnen medische hulpmiddelen zoals pacemakers en geïmplanteerde defibrillatoren (ICD's) verstoren of uitschakelen. Draag je zo'n hulpmiddel, houd het product dan minstens 25 cm daarvandaan en draag het nooit in een borstzak.

‎

9. PERSOONSGEGEVENS

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

‎

10. KLACHTEN EN TOEPASSELIJK RECHT

Heb je een klacht? Neem contact op met onze klantenservice via support@vylento.com. We reageren binnen 24 uur.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van dat land. Bij een geschil kun je naar de bevoegde rechter in je eigen woonplaats of in die van Vylento.