In dieser Datenschutzerklärung erfährst du, wie Vylento VOF deine personenbezogenen Daten erhebt und verwendet, wenn du vylento.com besuchst, eine Bestellung aufgibst oder Kontakt mit uns aufnimmst, und welche Rechte du hast. Wir verarbeiten deine Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

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1. VERANTWORTLICHER

Vylento VOF, Teylingerlaan 4H, 2215 RR Voorhout, KvK 87572788. Fragen zu deinen Daten richtest du an support@vylento.com.

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2. WELCHE DATEN WIR ERHEBEN

• Bestellung und Konto: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte und Bestellverlauf.
• Zahlung: Deine Zahlungsdaten werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet; wir speichern keine Bankkartendaten.
• Kundenservice: der Inhalt deiner Nachrichten per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp.
• Newsletter: deine E-Mail-Adresse und deine Präferenzen, wenn du dich anmeldest.
• Websitenutzung: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten und Daten aus Cookies, abhängig von deiner Cookie-Auswahl.

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3. ZWECKE UND RECHTSGRUNDLAGEN

• Deine Bestellung verarbeiten und liefern, Rücksendungen und Garantiefälle abwickeln: Erfüllung des Vertrags.
• Deine Fragen beantworten: Erfüllung des Vertrags oder unser berechtigtes Interesse, dir zu helfen.
• Unsere Buchführungs- und Steuerpflichten erfüllen: rechtliche Verpflichtung.
• Dir unseren Newsletter und Angebote senden: deine Einwilligung, die du jederzeit über den Abmeldelink widerrufen kannst.
• Cookies für Statistiken und Werbung: deine Einwilligung, erteilt über den Cookie-Hinweis.
• Die Website schützen und Betrug verhindern: unser berechtigtes Interesse.

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4. EMPFÄNGER

Wir verkaufen oder vermieten deine Daten niemals. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die wir benötigen und die sie in unserem Auftrag verarbeiten:

• unsere Webshop- und Hosting-Plattform (Shopify);
• unsere Zahlungsdienstleister;
• unsere Versanddienstleister und unser Lager, um deine Bestellung zuzustellen;
• unsere Tools für E-Mail, Kundenservice und Bewertungen;
• unsere Tools für Statistiken und Werbung, nur wenn du die zugehörigen Cookies akzeptiert hast;
• Behörden, wenn das Gesetz dies vorschreibt.

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5. ÜBERMITTLUNG AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION

Einige Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlung ist dann durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (wie den EU-US-Datenschutzrahmen) oder durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln geschützt.

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6. SPEICHERFRISTEN

• Bestelldaten und Rechnungen: 7 Jahre, aufgrund der steuerlichen Aufbewahrungspflicht.
• Kontakt mit dem Kundenservice: 2 Jahre nach dem letzten Kontakt.
• Newsletter: bis du dich abmeldest.
• Cookies: höchstens 13 Monate; deine Cookie-Auswahl speichern wir 6 Monate.

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7. COOKIES

Wir verwenden Cookies, die für das Funktionieren der Website erforderlich sind, und mit deiner Einwilligung Cookies für Statistiken und Werbung. Bei deinem ersten Besuch entscheidest du selbst, was du akzeptierst oder ablehnst, und du kannst deine Auswahl jederzeit über den Cookie-Hinweis ändern.

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8. DEINE RECHTE

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, und du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreibe dazu eine E-Mail an support@vylento.com; wir antworten innerhalb eines Monats.

Bist du der Meinung, dass wir nicht richtig mit deinen Daten umgehen, kannst du eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens, der niederländischen Datenschutzbehörde (autoriteitpersoonsgegevens.nl), oder bei der Aufsichtsbehörde in dem Land einreichen, in dem du wohnst.

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9. SICHERHEIT

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Website ist vollständig durch eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) gesichert.

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10. ÄNDERUNGEN

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern. Die jeweils gültige Fassung findest du immer auf dieser Seite, zusammen mit dem Datum der letzten Änderung.