Niederlande
- Mo. bis Fr.: vor 17:00 Uhr bestellt, am nächsten Werktag geliefert
- Fr. nach 17:00 Uhr und am Wochenende: Lieferung am Dienstag

Belgien: 1 bis 2 Werktage

Deutschland: 2 bis 3 Werktage

Spanien & Frankreich: 2 bis 4 Werktage

Restliches Europa: 2 bis 5 Werktage

1. Es gibt 2 Möglichkeiten, deine Bestellung auf der Tracking-Seite zu finden.
   
   Bestellnummer + E-Mail oder Telefonnummer
   Kopiere die Bestellnummer aus der Bestätigungsmail, die du nach deinem Kauf erhalten hast. Gib sie zusammen mit der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die du bei der Bestellung verwendet hast.
   
   Oder
   
   Sendungsnummer
   Kopiere die Sendungsnummer aus der Versandbestätigung, die du per E-Mail erhalten hast, sobald dein Paket verschickt wurde.
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2. Wenn du diese Daten eingegeben hast, klicke auf „Verfolgen“. Dann siehst du, wo dein Paket zuletzt gescannt wurde und ob es schon in der Nähe deiner Adresse ist. Am Liefertag wird außerdem angezeigt, dass das Paket in Zustellung ist.

Du findest deine Bestellnummer oder Sendungsnummer nicht oder weißt nicht mehr, mit welcher E-Mail-Adresse oder Telefonnummer du bestellt hast? Dann melde dich über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite.

Wir liefern in die gesamte Europäische Union.

Ja, der Versand ist in alle Länder, in die wir liefern, kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Du hast keine Versandbestätigung erhalten oder am Abend vor der erwarteten Lieferung noch keine E-Mail vom Paketdienst mit dem Zeitfenster bekommen? Schau zuerst in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach.

Auch dort ist nichts? Dann melde dich gerne über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite. Wir helfen dir gerne weiter.

Wenn du versehentlich eine falsche Adresse angegeben hast, kontaktiere uns bitte sofort über diese Seite. Wähle im Dropdown-Menü die Option „Falsche Adresse“, damit wir dir schnellstmöglich helfen können. Wir tun alles, um das so schnell wie möglich für dich zu klären.

Der Link oben funktioniert nicht? Dann scrolle auf dieser Seite nach unten und klicke beim Kontaktformular auf „Öffnen“.

Hinweis: Dadurch kann sich die Lieferung deines Pakets verzögern.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du die Sendungsnummer und einen Link zu unserer Tracking-Seite.

Du hast diese E-Mail nicht erhalten? Dann scrolle auf dieser Seite nach oben und sieh nach, wie du deine Bestellung selbst über die richtige Tracking-Seite findest.

Auf der Tracking-Seite siehst du, wo dein Paket zuletzt gescannt wurde, ob es schon in der Nähe deiner Adresse ist und ob es bereits in Zustellung ist. Außerdem schickt dir der Paketdienst meist am Tag vor der Lieferung oder am Morgen selbst ein Update mit dem Zeitfenster, in dem dein Paket ankommt.

Steht in der Sendungsverfolgung, dass dein Paket zurückgeschickt wird? Dann geht es zurück in unser Lager.

Melde dich in diesem Fall über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite bei uns. Wir helfen dir gerne, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich doch noch erhältst.