1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die ein Verbraucher auf vylento.com bei Vylento VOF, Teylingerlaan 4H, 2215 RR Voorhout, KvK 87572788, USt-IdNr. NL864334576B01 (nachfolgend „Vylento“) aufgibt. Du erreichst uns per E-Mail unter support@vylento.com oder per WhatsApp unter +31 85 401 8478. Alle Unternehmensangaben findest du auf unserer Seite Rechtliche Informationen.

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2. BESTELLUNG UND ZAHLUNG

• Mit dem Aufgeben einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
• Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen. Ist ein Produkt doch nicht lieferbar, teilen wir dir das umgehend mit und erstatten dir den vollständigen Betrag.
• Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Etwaige Versandkosten siehst du, bevor du die Bestellung abschließt.
• Du bezahlst beim Aufgeben der Bestellung mit einer der auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
• Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von Vylento.

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3. LIEFERUNG

• Die voraussichtlichen Lieferzeiten findest du auf unserer Seite Versand und beim Bezahlvorgang. Wir liefern spätestens innerhalb von 30 Tagen nach deiner Bestellung, sofern nichts anderes vereinbart ist.
• Prüfe, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Die Kosten für ein Paket, das wegen einer falschen Adresse zurückkommt, können wir nicht übernehmen.
• Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht erst in dem Moment auf dich über, in dem du oder eine von dir benannte Person das Paket in Empfang nimmt. Ist dein Paket bei der Zustellung verloren gegangen, gestohlen oder beschädigt worden? Kontaktiere uns, dann suchen wir gemeinsam eine Lösung.

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4. WIDERRUFSRECHT (14 TAGE)

• Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen widerrufen.
• Teile uns dies eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail an support@vylento.com oder über unser Kontaktformular, unter Angabe deiner Bestellnummer.
• Sende das Produkt spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung zurück.
• Wir erstatten dir den vollständigen Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (für den günstigsten Standardversand) spätestens 14 Tage, nachdem du uns den Widerruf mitgeteilt hast. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis wir das Produkt erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du es zurückgesendet hast. Die Rückzahlung erfolgt über die Zahlungsmethode deiner Bestellung.
• Du darfst während der Bedenkzeit so mit dem Produkt umgehen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Gehst du darüber hinaus und verliert das Produkt dadurch an Wert, dürfen wir diesen Wertverlust einbehalten.

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5. RÜCKGABE BIS ZU 100 TAGE

• Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kannst du bei Vylento bis zu 100 Tage nach Erhalt zurückgeben.
• Vom 15. bis einschließlich 100. Tag muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückkommen. Andernfalls können wir diese freiwillige Rückgabe nicht annehmen. Deine gesetzlichen Rechte, wie das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung, gelten selbstverständlich weiterhin.
• Die Rücksendung ist kostenlos: Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett. Wie du eine Rücksendung beantragst, liest du in unseren Rückgabebedingungen.

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6. GARANTIE

• Du hast immer Anspruch auf ein vertragsgemäßes Produkt (gesetzliche Gewährleistung, Artikel 7:17 BW). Ein Produkt muss die Eigenschaften haben, die du bei normalem Gebrauch erwarten darfst, und zwar so lange, wie du das vernünftigerweise erwarten darfst. Ist das nicht der Fall, hast du Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag.
• Darüber hinaus gewährt Vylento ab Lieferung 12 Monate Garantie auf Herstellungsfehler. Normaler Verschleiß und Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch fallen nicht darunter. Mehr dazu liest du in unseren Garantiebedingungen. Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten und ersetzt sie nicht.

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7. GEISTIGES EIGENTUM

Alle Rechte des geistigen Eigentums an den Produkten und den Inhalten der Website, wie Marken, Texte, Fotos und Designs, liegen bei Vylento. Das Kopieren oder die kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

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8. HAFTUNG UND SICHERHEIT

• Die Haftung von Vylento ist beschränkt, soweit das Gesetz dies zulässt. Nichts in diesen Bedingungen schränkt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.
• Unsere Produkte können Magnete enthalten, die ein Magnetfeld erzeugen. Diese können medizinische Geräte wie Herzschrittmacher und implantierte Defibrillatoren (ICDs) stören oder abschalten. Trägst du ein solches Gerät, halte das Produkt mindestens 25 cm davon entfernt und trage es nie in einer Brusttasche.

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9. PERSONENBEZOGENE DATEN

Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, liest du in unserer Datenschutzerklärung.

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10. BESCHWERDEN UND ANWENDBARES RECHT

• Hast du eine Beschwerde? Wende dich an unseren Kundenservice unter support@vylento.com. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
• Auf diese Bedingungen findet niederländisches Recht Anwendung. Wohnst du in einem anderen Land, behältst du den Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Landes. Bei einer Streitigkeit kannst du dich an das zuständige Gericht an deinem eigenen Wohnort oder an dem von Vylento wenden.