1. Stell sicher, dass du einen gültigen Gutschein oder Rabattcode hast.

2. Leg die Artikel, die du kaufen möchtest, in deinen Warenkorb und geh weiter zur Kasse.

3. Laptop oder Tablet:
   Rechts auf deinem Bildschirm siehst du die Bestellübersicht. Dort findest du ein Feld, in das du deinen Rabattcode oder Gutschein eingeben kannst.
   
   Smartphone:
   Ganz oben links neben der Bestellübersicht siehst du den Button „Bestellübersicht“. Tipp darauf, dann erscheint ein Eingabefeld für deinen Rabattcode oder Gutschein.

4. Klick auf „Anwenden“, um den Rabatt oder das Guthaben auf deine Bestellung anzurechnen.

Probleme mit deinem Gutschein oder Rabattcode? Prüf, ob du den Code richtig übernommen hast. Klappt es immer noch nicht? Dann melde dich bei uns über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite. Wir helfen dir gern weiter.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Klarna

• iDEAL

• PayPal

• Bancontact

• Mastercard

• Apple Pay

• American Express

• Google Pay

• VISA

• Maestro

• Shop Pay

• BLIK

Prüf zuerst deine Kontoauszüge, ob der Betrag abgebucht wurde. Wurde nichts abgebucht? Dann versuch die Zahlung noch einmal. Wurde etwas abgebucht, aber die Bestellung nicht bestätigt, oder klappt es danach immer noch nicht? Dann melde dich bei uns über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite. Wir helfen dir gern weiter.

Ja, klar. Mit Klarna kannst du einfach und sicher später bezahlen. Du bekommst zuerst deine Bestellung und bezahlst erst danach. Wähl beim Bezahlen einfach Klarna aus.

Du möchtest eine Rechnung bekommen? Kein Problem. Melde dich über das Kontaktformular unten auf dieser Seite. Unser Team sorgt dann so schnell wie möglich dafür, dass du deine Rechnung bekommst.

Damit wir dir bestmöglich helfen können, schick uns bitte gleich folgende Angaben mit, wenn du eine Firmenrechnung brauchst:

• Name des Unternehmens

• USt-IdNr.

Vielleicht ist dein Rabattcode abgelaufen. Ist das nicht der Fall? Dann melde dich bei uns über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite.

Vielleicht ist kein Guthaben mehr auf deinem Gutschein. Schau dir dazu die Frage „Wie prüfe ich das Guthaben meines Gutscheins?“ unten an. Stimmt das nicht? Dann melde dich bei uns über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite.

Klick hier, um zur Seite zu gelangen, auf der du das Guthaben deines Gutscheins prüfen kannst.

Ja, bestimmte Rabattcodes und Gutscheine lassen sich kombinieren. Hier ein paar gültige Kombinationen:

• Gutschein für kostenlosen Versand + Produktrabatt

• Gutschein für kostenlosen Versand + Wertgutschein

• Gutschein für kostenlosen Versand + Wertgutschein
  + Produktrabatt

• Wertgutschein + Produktrabatt

• Wertgutschein + Wertgutschein
  

Nicht erlaubt:

• Zwei oder mehr Produktrabatte gleichzeitig (außer bei unseren Standardangeboten)

Du bekommst eine Fehlermeldung, obwohl deine Kombination erlaubt ist? Dann melde dich bei uns über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite.

Ja, in den meisten Fällen geht das. Nur bei Produkten, die bereits mehr als 30 Prozent reduziert sind, kannst du keinen zusätzlichen Rabattcode mehr einlösen.

Unsere Gutscheine sind 5 Jahre gültig. So hast du mehr als genug Zeit für deinen Einkauf.

Ja, das geht auf jeden Fall. Angenommen, du hast einen Gutschein über 50 € und nutzt bei deiner ersten Bestellung 30 €, dann bleiben noch 20 € Guthaben übrig. Diesen Restbetrag kannst du bei einer späteren Bestellung einlösen, solange der Gutschein gültig ist. Alle unsere Gutscheine sind 5 Jahre gültig.

Das ist natürlich ärgerlich. Unser Team kann versuchen, den Rabattcode oder Gutschein in unserem System wiederzufinden. Weil wir so wenig wie möglich mit Kundendaten arbeiten, ist das manchmal etwas aufwendig. Melde dich deshalb bitte über eine der Kontaktmöglichkeiten unten auf dieser Seite und gib uns so viele Infos wie möglich: ob es ein Rabattcode oder ein Gutschein war, ungefähr welcher Betrag oder Prozentsatz und wann ungefähr du ihn bekommen hast.

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