Diese Garantiebedingungen beschreiben die Garantie, die Vylento VOF, Teylingerlaan 4H, 2215 RR Voorhout (nachfolgend „Vylento“), auf Produkte gewährt, die du bei vylento.com kaufst. Diese Garantie ist kostenlos und gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten; sie ersetzt oder beschränkt diese nicht.

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1. DAUER UND GELTUNGSBEREICH

• Auf alle Produkte von Vylento gibt es 12 Monate Garantie ab dem Lieferdatum, sofern beim Kauf nicht anders angegeben.
• Die Garantie gilt für alle Produkte, die innerhalb der Europäischen Union geliefert wurden.

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2. WAS DIE GARANTIE ABDECKT

Die Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, die bei normalem Gebrauch entstehen, etwa ein defektes Teil, Material, das bricht, oder eine Funktion, die nicht mehr funktioniert, ohne dass dies auf unsachgemäßen Gebrauch oder einen Unfall zurückzuführen ist.

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3. WAS NICHT DARUNTER FÄLLT

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, einen Unfall oder normalen Verschleiß.
• Ein Produkt, das verändert oder angepasst wurde.
• Verlust oder Diebstahl des Produkts.
• Schäden durch Zubehör oder Teile, die nicht original sind.

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4. SO MACHST DU EINEN GARANTIEANSPRUCH GELTEND

• Kontaktiere hier unseren Kundenservice oder schreibe eine E-Mail an support@vylento.com. Wähle im Kontaktformular den Grund „Garantieanspruch“, dann können wir dir am schnellsten helfen.
• Füge einen Kaufnachweis bei: deine Bestellnummer, deine Rechnung oder die Garantiekarte, die dem Produkt beilag.
• Wir prüfen deinen Anspruch zügig und teilen dir die nächsten Schritte mit.

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5. LÖSUNG

• Erkennen wir deinen Anspruch an, senden wir dir kostenlos ein neues Produkt.
• Ist dieses Produkt nicht mehr verfügbar und kann es nicht innerhalb von 14 Tagen versendet werden, entscheidest du selbst: ein Ersatzprodukt aus unserem Sortiment oder dein Geld zurück.
• Die Versandkosten bei einem Garantieanspruch übernehmen wir.

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6. DEINE GESETZLICHEN RECHTE

Unabhängig von dieser Garantie hast du immer Anspruch auf ein vertragsgemäßes Produkt (gesetzliche Gewährleistung, Artikel 7:17 BW). Ein Produkt muss die Eigenschaften haben, die du bei normalem Gebrauch erwarten darfst, und zwar so lange, wie du das vernünftigerweise erwarten darfst. Mehr dazu liest du in unseren AGB.

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7. ÄNDERUNGEN

• Vylento kann diese Garantiebedingungen ändern. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung galt.